FAQ
- Tout d'abord : le délai de facturation ne commence à courir qu'à partir du moment où vous avez reçu la confirmation d'expédition
- Veuillez vous rendre sur l'application Klarna et suspendre votre facture jusqu'à l'arrivée des marchandises !
- Si vous avez des questions, écrivez un e-mail à info@360-grad-fitness.de
- Dès que la marchandise aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de Klarna avec une demande de paiement dans les 14 jours
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- Chez nous, le client paie lui-même les frais de retour. Nous utilisons cette procédure car nous avons eu de mauvaises expériences avec les retours gratuits dans le passé.
- Si vous souhaitez annuler le contrat, vous trouverez toutes les instructions complémentaires sous Retours
- Notre support vous aidera dans les plus brefs délais à résoudre votre problème. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@360-grad-fitness.de
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- Aidez-nous à devenir meilleurs ! Nous regrettons beaucoup votre intention d’annuler ! Nous serions heureux de connaître la raison de l'annulation de votre commande.
- Écrivez-nous un court e-mail à info@360-grad-fitness.de et nous vous expliquerons le processus d'annulation en douceur.
- Le délai de livraison est indiqué sur la page produit de chaque produit
- Nous avons actuellement un délai de livraison d'environ 1 à 3 jours ouvrables
- Pour nos vélos électriques, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables en raison de la taille
- Nous nous efforçons toujours de garantir un traitement rapide de votre commande.
- Nous envoyons nos colis uniquement via e-package avec un numéro de suivi, qui peut être trouvé dans la confirmation d'expédition et suivi sous suivi d'expédition
- Nous vous communiquerons volontiers ce numéro. Envoyez-nous simplement un bref e-mail avec votre nom, votre adresse et votre numéro de commande à info@360-grad-fitness.de.
- Nous nous efforçons toujours de vous offrir des produits de la meilleure qualité et un service de livraison sans tracas. Malheureusement, des dommages peuvent survenir lors de la livraison.
- Nous sommes heureux de vous proposer une remise ou une livraison de pièces de rechange
- Nous vous demandons de nous envoyer un e-mail avec une photo de la marchandise endommagée, votre nom et votre adresse à info@360-grad-fitness.de
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