FAQ
Bestellungen & Einkauf
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn du dich vertan hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, deinen Wunsch zu berücksichtigen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
In deiner Versandbestätigung findest du eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.
Was, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Was, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Melde dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns darum. Schreib uns einfach an info@360gradfitness.de.
Ich habe nicht meine komplette Bestellung erhalten?
Ich habe nicht meine komplette Bestellung erhalten?
Manchmal werden Artikel getrennt versendet. Prüfe bitte deine Versandbestätigung – oder kontaktiere uns, dann klären wir das für dich.
Rückgabe & Umtausch
Wie ist eure Rückgaberegelung?
Wie ist eure Rückgaberegelung?
Du kannst Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeben. Die Ware sollte ungenutzt, in Originalzustand und mit Kaufnachweis sein.
Wie leite ich eine Rückgabe ein?
Wie leite ich eine Rückgabe ein?
Kontaktiere unseren Support mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden dir dann eine genaue Anleitung.
Kann ich einen Artikel umtauschen statt zurückgeben?
Kann ich einen Artikel umtauschen statt zurückgeben?
Ja, ein Umtausch ist für die meisten Produkte möglich. Sag uns einfach, welchen Artikel du stattdessen möchtest.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückgabe oder meines Umtauschs?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückgabe oder meines Umtauschs?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitung in der Regel einige Werktage. Erstattungen erfolgen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Versand & Sendungsverfolgung
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Bearbeitung deiner Bestellung dauert der Versand in der Regel einige Werktage – abhängig von deinem Standort.
Bietet ihr Expressversand an?
Bietet ihr Expressversand an?
Je nach Verfügbarkeit kannst du im Checkout eine schnellere Versandart wählen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktiere bitte unseren Support, um die Adresse zu aktualisieren.